PERGUNTAS FREQUENTES


Com que antecedência os pedidos devem ser feitos?

Os pedidos devem ser feitos através do site www.feiraemcasanatal.com.br até as 21 horas do dia anterior à entrega. Quais os horários de entrega? No sábado, haverá entrega? As encomendas feitas até as 21 horas do dia anterior serão entregues na residência do solicitante, após comprovação do pagamento, até as 18 horas do dia útil mais próximo. Ou seja, na maior parte das vezes, no dia seguinte. Aos sábados, domingos e feriados, não são realizadas entregas.

A entrega é gratuita?

Não, as entregas demandam uma pequena taxa de 5 (cinco) reais, seguido o critério de pedido mínimo (60 reais em compras ) e área dos bairros agraciados por este serviço. Para que a entrega seja concluída é fundamental que tenha uma pessoa para receber os pedidos e assinar a confirmação de recebimento. Caso contrário, a encomenda retornará para a loja física da nossa empresa.

Qual o valor mínimo de cada encomenda?

O valor mínimo para encomendas através do serviço FEIRA EM CASA NATAL é de 60 reais (sessenta reais)

Caso os pré-requisitos da entrega grátis não sejam atingidos, poderá haver uma taxa de entrega para pedidos menores?

Não é possível realizar compras abaixo de 60 (sessenta) reais através do serviço de e-commerce FEIRA EM CASA NATAL.

Quais os bairros que podem receber encomendas do serviço FEIRA EM CASA NATAL?

As encomendas realizadas através deste site podem ser entregues gratuitamente nos bairros Praia do Meio, Barro Vermelho, Ribeira, Alecrim, Cidade Alta, Tirol, Petrópolis, Areia Preta, Lagoa Seca, Candelária, Lagoa Nova, Nossa Senhora e Nazaré, Cidade da Esperança, Nova Descoberta, Conjunto Mirassol, Capim Macio, Ponta Negra, Neópolis e Condomínio Alphaville.

Quais as melhores formas de se conversar com a equipe de atendimento do serviço FEIRA EM CASA NATAL?

Converse conosco através do nosso WhatsApp (84) 99955-0119, que será respondido entre 9 e 18 horas em dia útil. A qualquer momento, envie mensagens com sugestões, dúvidas ou reclamações para o e-mail contato@feiraemcasanatal.com.br/ A sua mensagem será respondida em até, no máximo, 72 horas.

O serviço FEIRA EM CASA NATAL possui canais nas redes sociais?

Sim, estamos presentes no Facebook e Instagram : @feiraemcasanatal. Acompanhe as nossas dicas de saúde e promoções especiais.

O que eu faço caso a minha encomenda chegue com alguma incorreção?

Avise imediatamente através do whatsApp (84) 99955-0119. Todas as medidas de correção necessárias serão tomadas com urgência. O principal objetivo do serviço FEIRA EM CASA NATAL é levar para a sua casa produtos de alta qualidade, cuidadosamente selecionados com higiene e organização por uma equipe competente. Tudo de acordo com o pedido cadastrado através do site.